Публичная оферта

1. Общие положения
Документ — публичная оферта, адресованная неопределённому кругу лиц.
Акцепт = оформление заказа на сайте либо направление заявки в Telegram.
Продавец: [реквизиты — зависит от решения по п.1]
Площадка: сайт https://releasestore.io/, Telegram-канал @release_store

Пометка юристу: при статусе «физлицо» конструкция «публичная оферта» работает некорректно — регулярная розничная торговля предполагает регистрацию. Требуется оценка рисков.

2. Предмет

Продажа оригинальных кроссовок, одежды и аксессуаров, приобретаемых на зарубежных площадках и в бутиках (Европа, США).

Товар может продаваться:

из наличия;
под заказ (поставка под конкретного покупателя).
3. Оформление заказа
Покупатель формирует корзину на сайте и нажимает «Оформить заказ».
Заказу присваивается номер формата RS-YYMMDD-NNNN.
Покупатель направляет заявку менеджеру через Telegram.
Детали (ФИО, адрес доставки, контакты) уточняются в переписке.
Заказ считается подтверждённым после согласования состава и суммы.
4. Цена и оплата
Цены указаны в рублях РФ на страницах товаров.
Предоплата: 100%.
Цена фиксируется в момент подтверждения заказа менеджером.
Способы оплаты согласуются индивидуально.

Пометка юристу: раздел требует переработки после подключения платёжного шлюза (сейчас провайдер не выбран).

5. Доставка

Отправка заказа — 1–2 рабочих дня с момента поступления оплаты.

Способ Стоимость Срок
СДЭК до ПВЗ 290 ₽ 1–5 раб. дней
Яндекс.Маркет до ПВЗ 290 ₽ 2–7 раб. дней
Курьер СДЭК до двери 550 ₽ 2–7 раб. дней
Почта России 550 ₽ 4–14 раб. дней
Беларусь, Казахстан (СДЭК) 700 ₽ 3–10 раб. дней
Другие страны 3 000 ₽ 10–30 раб. дней

Сроки доставки указаны ориентировочно и зависят от службы доставки. Риск случайной гибели переходит к покупателю с момента передачи товара перевозчику.

6. Отмена заказа
Покупатель вправе отменить заказ до момента отправки.
При отмене до отправки предоплата возвращается в полном объёме.
После передачи товара в службу доставки отмена невозможна — применяются правила возврата (раздел 7).
7. Возврат товара надлежащего качества

Срок: 14 дней с момента получения товара.

Условия приёма:

товар не был в употреблении, следы носки отсутствуют;
сохранены товарный вид, потребительские свойства;
оригинальная коробка и фабричные бирки на месте;
сохранены документы, подтверждающие покупку.

Обратная пересылка — за счёт покупателя.

Возврат денежных средств — в течение [10?] дней с даты получения требования, за вычетом стоимости первоначальной доставки.

Пометка юристу: проверить перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Правительства РФ). Уточнить, распространяется ли исключение на отдельные категории ассортимента (нижнее бельё, носочно-чулочные изделия).

8. Товар ненадлежащего качества (брак, пересорт)

При обнаружении производственного брака или несоответствия заказу покупатель вправе по своему выбору потребовать:

замены на аналогичный товар;
возврата уплаченной суммы в полном объёме.

Расходы на обратную пересылку в этом случае несёт продавец.

Претензия направляется в течение [срок] с момента получения с приложением фотографий.

Пометка юристу: формулировка приведена в соответствие с ЗоЗПП. Проверить сроки предъявления требований и порядок экспертизы.

9. Подлинность товара

Продавец гарантирует оригинальность поставляемого товара. Каждая пара вскрывается, проверяется и фотографируется до отправки.

Пометка юристу: это прямое публичное заверение. Оценить объём ответственности и целесообразность формулировки.

10. Претензии и связь
Telegram: https://t.me/release_agent
Telegram-канал: https://t.me/release_store
E-mail: release.store@proton.me

Срок рассмотрения обращения: [3 рабочих дня?]

11. Персональные данные

Продавец обрабатывает данные покупателя (имя, контакты, адрес доставки) исключительно для исполнения заказа.

Пометка юристу: нужна отдельная Политика конфиденциальности (страница /info/privacy существует, текст требует замены). Проверить необходимость уведомления Роскомнадзора.

12. Заключительные положения
Продавец вправе изменять условия; изменения публикуются на сайте.
Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.
Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности документа в целом.